Customkeys.txt - текстовый файл, который можно найти в основной папке с WC3.
Так же там можно найти и похожие файлы:
# CustomKeysSample.txt
# CustomKeyInfo.txt (информация и советы по работе с CustomKeys.txt)

Основная цель файла CustomKeys.txt - это возможность изменить горячие клавиши для стандартной панели (панель 4х3 в правой-нижней части экрана.)
Структура CustomKeys.txt

Описание каждой команды (навыка) начинается с индекса, который соответствует этой команде или заклинанию (указывается в квадратных скобках).

Изменяемые параметры для каждого навыка:
Hotkey = Клавиша для использования навыка (только буквы или ESC)
Unhotkey = Клавиша для отключения навыка (в Доте не пригодится)
Researchhotkey = Клавиша для изучения способности (в Доте это обычно та же самая клавиша, что и для использования)
Buttonpos = Изменение позиции иконки навыка на панели управления: справа после знака равенства должна быть указана позиция кнопки: номер столбца, считая слева (от 0 до 3), и номер строки, считая сверху (от 0 до 2)
Tip = Верхняя строчка в описании навыка (когда наводишь на него мышкой), обычно содержит название, горячую клавишу и уровень навыка. Текст ниже этой сточки изменять нельзя
Researchtip = Верхняя строчка в описании навыка при его изучении. Текст ниже этой сточки изменять нельзя

Примечания:
Если после знака равно значения идут через запятую, то значит они для разных уровней навыка.
После '//' идет комментарий. Он ни на что не влияет.
Часть символов подсказки или горячую клавишу можно выделить другим цветом. Начало выделения в тексте подсказки задается следующей последовательностью символов (без кавычек): "|cARGB",
где A, R, G и B – шестнадцатеричные значения альфа-канала (A), красной ®, зеленой (G) и синей (B) составляющих цвета. Окончание цветового выделения задается последовательностью символов "|r".
Пример:
//Priestess of the Moon
//Starfall

[A0KV]
Tip=Starfall (Q) - [ Уровень 1 ],Starfall (Q) - [ Уровень 2 ],Starfall (Q) - [ Уровень 3 ],
Starfall (Q) - [ Уровень 4 ]
Hotkey=Q
Researchhotkey=Q
Researchtip=Выучить Starfall (|cffffcc00Q|r) - [ Уровень %d ]

Как использовать CustomKeys.txt

В Интернете можно скачать множество CustomKeys с разными решениями по упорядочиванию навыков героев.
QWER_CustomKeys хорошая программа
Чтобы он заработал:
Закиньте CustomKeys.txt в папку с WC3
Поставить галочку в Настройки -> Игра -> Нестандартные команды управления
Как изменить или создать свой CustomKeys

Для того, чтобы изменить или создать новый CustomKeys нужно, в первую очередь, узнать id навыков.

Сделать это можно скачав CustomKeysAllA.rar. Закиньте CustomKeysAllA.txt из архива в папку с WC3 и переименуйте в CustomKeys.txt (предварительно сохранив старый). Теперь запустите одиночную игру и выберете нужного героя и навык. При наведении на иконку навыка, в первой строчке вы увидите его ID.